Services

Training & Supporto da Remoto
La formazione dei nostri clienti è un'attività essenziale che vi assicura di ottenere il massimo valore dal vostro investimento. Al fine di raggiungere questo obiettivo, offriamo un'installazione completa e una formazione sul corretto funzionamento della vostra attrezzatura.

Formazione Avanzata
A seconda delle esigenze specifiche dei nostri clienti, offriamo vari livelli di formazione, che comprendono il training di aggiornamento per i nuovi operatori. Per completare le informazioni di base che sono fornite all’interno dei nostri manuali, i nostri specialisti offrono una formazione avanzata, che può essere svolta: presso il vostro laboratorio, nei nostri uffici e centri di formazione oppure a distanza.

Le sessioni di formazione avanzate sono flessibili, si adattano alle vostre esigenze e possono includere:

• sessioni teoriche e pratiche
• formazione sui requisiti delle norme
• formazione sulle procedure di prova e sull'analisi dei risultati

Corsi di formazione annuali per i distributori
Con l’obiettivo di mantenere aggiornata la formazione dei nostri Distributori Autorizzati sui nuovi prodotti e sulle procedure, organizziamo sessioni di formazione annuali per i vari tecnici. Per partecipare a queste sessioni e ricevere un piano dettagliato, vi invitiamo a contattarci. I partecipanti a ciascuna delle nostre sessioni di formazione ricevono un pacchetto di documenti che include presentazioni delle diapositive, manuali e documentazione tecnica.

Per richiedere informazioni sui pacchetti di formazione specifici per il tuo laboratorio, utilizza il form: Richiesta di assistenza.

Servizi di supporto in remoto
La nostra rete globale di Service Specialist ci consente di offrire supporto in tempo reale nella maggior parte dei Paesi del mondo, utilizzando software avanzati per videoconferenze e condivisione desktop. Il nostro team di assistenza dedicato è disponibile per supportare i clienti da remoto nelle seguenti aree di competenza:

• Verifica e aggiornamenti software e firmware
• Verifica dei risultati delle prove
• Sessioni di formazione personalizzate per i vostri operatori
• Assistenza remota all'avviamento delle apparecchiature e al collaudo iniziale (ove possibile)
• Assistenza remota per la ricerca dei Guasti e l’identificazione dei pezzi di ricambio necessari